AppsFlyer亚洲副总裁Ronen Mense演讲: 利用游戏内置活动提升市场回报 - 中国成都数字娱乐节(China-DEF)新闻动态 - 全球游戏开发者大会暨天府奖盛典

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AppsFlyer亚洲副总裁Ronen Mense演讲: 利用游戏内置活动提升市场回报


  2015年11月19-21日,中国数字娱乐领域的顶级盛会——由全球移动游戏联盟主办,成都市成华区人民政府、成都市博览局、成都传媒集团鼎力支持的“中国(成都)数字娱乐节(DEF2015)在成都(东郊记忆)盛大举行。来自AppsFlyer的Ronen Mense做了主题为《利用游戏内置活动提升市场回报》的演讲。

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  Ronen:大家下午好,我今天要讲的是如何利用游戏内置活动提升测试测量市场回报。首先我们最初只是测量用户感受以及点击的情况,之后我们开始追踪安装情况,但是可能安装并不是那么重要,这并不能为我们带来利润。2010年之前我们一直都没有追踪测量的情况,但是现在到了2015年,一些情况已经发生了改变。给大家提供一些数据,从电子市场的情况来看有超过50%的发行商不会测量用户参与度和投资回报,大家可能会测试用户安装情况,我们究竟怎么利用游戏内置活动的呢?

  对于开发商来说要真正挖掘用户价值,就要看一下用户做了哪些游戏内置的活动,就利用这种游戏内置的活动,从而能以更加智能的方式看一下用户在安装、购买这些APP之后究竟做了什么,其实这很简单,主要是有两种活动:一种是标准活动,另一种是更丰富的活动,这个标准的活动其实是通过一个成分进行衡量的,就是用户是否注册了没有,注册是非常重要的。据我了解,有很多客户是根据注册和订阅量来进行测量的,但是我认为最重要的还是注册。

  另外就是大家都想要变得富有,所以你就需要用一种更丰富的内置活动进行测量,接下来我要向大家分享一下在游戏开发商当中最著名最流行的五种内置活动。
第一种是导航教程。当你客户安装了这个APP,完成导航教程之后他可能就有一些判断,我很喜欢这个游戏,就要开始这个游戏了。完成导航教程之后你要了解用户来自哪里,他们进行了几项导航教程。

  第二个就是用户达到的级别,游戏内的角色等,他们来自哪里,如果用户是来自谷歌的话,你可能看到50级有很多谷歌用户而没有其他用户,这是给大家的例子,这样你就了解谷歌用户级别很高,你就可以从更多谷歌用户当中吸引你产品的用户。
  
  第三是解锁的成就。用户玩游戏的过程当中你要了解他们达到了多少级别,解锁了多少成就,哪些成就比较简单,哪些比较难。另外就是要弄明白用户是什么时候达到了这样的成就,以及什么时候获得了哪些奖励。

  第四就是购买。大家想要获利,购买是最重要的用户行为。要想用户实现购买,你就要让用户了解你产品的价值,所以可能你就了解到,如果用户购买了这个产品,可能每个用户就是3.99美元,或者是某些数字的人民币。另外就是你们要了解用户购买你的产品之后,他们花了多少钱,究竟购买了什么东西?所有关于购买的相关信息都融合在我们这样一个内置活动当中。

  第五就是邀请。其实用户他们如果喜欢你的游戏的话,那么他们就会邀请自己的朋友来玩这个游戏,从而打造起一个游戏用户的社区,这一点对我们来说是非常重要的。你如何打造起这样一个游戏的群体,如何刺激用户其他的朋友?以及朋友的朋友来继续玩你的游戏,他们究竟是用了什么样的邀请方式,邀请了多少人,这些都非常重要,如果说他们发了一个邀请函,说这个游戏非常棒,加入我们,这就是你需要衡量的指标。
作为APP开发商,你的目标究竟是什么?比如说你的老板可能让你完成某项指标,你就要做。如果老板说你要获取大的买家大的用户,这点非常重要,因为他们才会花很多钱购买你的产品,你要知道这些用户能为你带来的平均收入,以及关于他们购买的频次,更了解这样的用户,了解他们用什么设备购买你的产品,这就是我们如何吸引更多的用户和消费者。

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  我之前说过关于留存的重要性,我现在还要重申一遍,留存才是王道,你如果真的不能留存住客户你就别想营销的事情,你要做的就是改善游戏,让它吸引更多的用户来增加留存率。如何做到这一点呢?按你的需要内置游戏活动,比如导航教程完成,以及帮助用户达到更多的级别,以及帮助用户注册,要衡量用户购买安装这个产品之后究竟做了什么。

  像我之前提到的那样,你想要提高其病毒系数指标,就得让它扩散得更广,通过口耳相传,从一到十再到百扩散宣传你的游戏,这在我们这个产业是非常重要的。如果你的产品在APP商店上线,可能你要与其他上百万商品竞争,你要更多获取用户才能成功,重要的就是你所获取的用户能帮助你开拓其他的用户,你希望你的用户邀请他的朋友进入。你需要不断放大你最有价值的部分,我要告诉你划分不同的部分是非常重要的,每天活跃的用户卡做一个部分,社交用户看做一个部分,白金用户看作第三个部分,你去了解不同板块不同部分的这些顾客能够帮助你增加产品的价值。当你发现了真正对你具有价值的板块和那部分客户之后,你就能够利用相关的数据来准确定位你最佳的经销渠道、网络,从而准确定位目标客户并且进行发行,有了这样的策略你就进行相关的宣传活动,然后进行客户重新定位,然后进行另外一些的宣传活动。

  这个定位有两种,一种是相似的定位,也就是说这部分用户是非常相似的,可能白金用户成了一个部分,另外的用户到了另一个部分。另外就是关于划分和用户细分的定位,这种再定位,对于一般用户来说,比如他们带来的LTV是25美元之上,这种用户的了解是非常重要的,它算是一个底线,因为衡量了这样的一种游戏内置活动之后能够帮助你改善你的宣传,并且最终能够提升你们在市场上的表现。

  我们之前在报告当中提到,最后会给大家提一些建议,今天也不例外,我今天就是要给大家提供重要的信息。市场表现方面,我们发现了一些数据,我们看了一下每个网络的质量,为它们打分,我们发现留存率分数方面Twitter的排名非常高,这是安卓系统方面,几周之前我们发现了这个数据,我们发现所有非游戏的APP当中Twitter的排名是最高的。这些是以视频为驱动的网络,所以说视频和移动游戏确实能够帮助我们极大提高用户的留存率。

  这是关于影响力的排行榜,它主要是依靠两个指标,一个是用户的质量,也就是关于用户的留存率,另外就是你的规模化,我们可以看一下Facebook在这个排行榜上占据着领先的地位,谷歌以及其他公司在排名上也是比较靠前了。另外是关于IOS上留存排名前10,我们看到Facebook和Twitter也在这个排名当中。影响力的排名,Facebook仍然是独一无二的主导者。

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  所以我还是要重复一点,在IOS上能够实现非常高质量的视频以及移动游戏APP的运行,这也能为我们带来很高的留存率。所以我要告诉大家的是保持淡定,继续去测量吧,谢谢大家!