Game Analytics首席游戏分析师Rosa Colom演讲: 中国游戏玩家社交行为研究 - 中国成都数字娱乐节(China-DEF)新闻动态 - 全球游戏开发者大会暨天府奖盛典

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Game Analytics首席游戏分析师Rosa Colom演讲: 中国游戏玩家社交行为研究


  2015年11月19-21日,中国数字娱乐领域的顶级盛会——由全球移动游戏联盟主办,成都市成华区人民政府、成都市博览局、成都传媒集团鼎力支持的“中国(成都)数字娱乐节(DEF2015)在成都(东郊记忆)盛大举行。来自Game Analytics的Rosa Colom做了主题为《中国游戏玩家社交行为研究》的演讲。

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Rosa:大家好,很高兴能来参加这个会议,我叫Rosa,我是在Game Analytics工作,接下来我将要讲一下中国玩家的行为,我们分析了很多数据才做出了这个报告,我希望大家不会感到枯燥,如果大家有问题可以最后跟我们提出来,我们可以一起讨论问题。

  首先我简单介绍一下我的工作,我工作的单位是Game Analytics,2002年建立,它是为游戏建立的平台,我们每个月会测试很多游戏,每个月会衡量活跃的用户,我们员工有23名,分布在哥本哈根、柏林、伦敦。

  在欧洲的人都会想中国的玩家是怎样的,我们也试图帮助大家回答这样的问题,所有玩家在做什么?包括如何取得盈利,包括保持留存这些客户等等。如果我们进入中国游戏市场每个游戏厂商都会取得很大的利润,大家都对中国市场很感兴趣。

  我们分析了两个方面的数据,过去三个月活跃玩家数据,一个群体是中国的玩家,另外一个群体是世界上其他国家的玩家。我们可以看到中国玩家日活跃分布大概占5.19%,它其实不是很小的数字,因为它已经是我们第二大玩家群体了,最大的玩家群体肯定是美国,但是中国已经是第二大了,我们在其他国家的这些玩家也非常活跃,可能是因为我们在世界上每个国家都有很多的渠道,这让我们能够获取不同的数据来比较一下中国玩家和其他国家玩家在游戏中的表现行为,这个数据很有意思。中国的玩家虽然只占了我们日活跃用户的5.19%,但是却占到收入的8.65%。



  中国玩家玩多少游戏呢?我们样本调查中大概90%中国玩家都维持在一个游戏中,他们会坚持玩一个游戏吗?他们会转变到其他游戏吗?我们看到中国玩家对游戏还是蛮专一的,我们再看一下留存率的话,我们可以发现中国的玩家他的留存率相对比较低,一开始会比其他玩家低4%,这个表现并不是很好,因为中国玩家留存率并不是非常高。中国玩家非常专注一个游戏,但是为什么留存率更低?我们可以比较一下日活和月活的区别,月活跃用户分布是非常不同的,我们在一开始的时候有大多数用户其实留存度都不是非常高,但是玩到最后的玩家的留存度中国玩家是最高的。

  这张表上有不同的游戏种类,我们看到了一些非常有趣的区别,中国玩家最喜欢玩的三种游戏其实在其他国家是不太流行的。比如说益智游戏或者竞速游戏,在中国非常流行的这些游戏在国际上反馈并不是特别好。

  我们再看一下转化率,图表上可以看出中国玩家的转化率会比其他国家玩家转化率更低。为什么呢?这些玩家专注某一款游戏,他们玩得更久,他们会坚持在同一款游戏中,日活也很高,为什么转化率很低呢?我们看一下付费用户的平均收益,可以看到有非常大的区别,虽然转化率非常低,但是一旦中国用户被转化以后,他们会在一个游戏上平均投入30美元,而世界上其他国家的玩家只会投入11美元,这个差别是非常大的,交易量也有很大的区别。虽然说中国玩家数并不是很多,但是交易量会比其他国家玩家的交易量要多将近10%,中国玩家会投入更多的资本购买游戏。

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  来看一下中国玩家会对便宜的游戏还是贵的游戏投入资金,我们看一下每笔交易收入,其中中国的玩家表现更好,所以在中国的游戏市场上我们可以看到有很多玩家他们会非常专注一款游戏,他们会比其他国家的玩家花费更多的钱,他们会更多购买,同时每一笔购买中他们所花费的也会更高,他们会比其他国家的玩家投入更多。

  我们看了这么多数据来总结一下,一个典型中国玩家首日留存会比外国玩家留存少4%,之后一个月留存也会比外国玩家更低一点,意味着你想吸引中国玩家比较困难,但是他们平均停留时间会比外国玩家多一分钟,只要他们被你游戏吸引了他们就会花更多时间在你游戏里。中国玩家比较难转化,但是一旦转化就会乐意购买,同时更愿意花钱购买昂贵的产品。其他国家的玩家活跃程度维持在5-26%,而中国的玩家活跃度可能会到30%,所以只要他们喜欢你的游戏,他们就会坚守在你的游戏中。

  当然关于游戏种类也有一些类似的情况,但是也有一些区别,比如说资产管理类的游戏,包括像竞速游戏和射击类游戏,中国玩家排名会比国外玩家更高。所以我们看了这么多数据,那它对游戏开发商来说有什么意义呢?首先我们看到有内容的,有娱乐性的精品游戏可以弥补比较低的留存率,虽然说中国玩家留存率比较低,但是你提前知道这个是非常好的,因为你会知道你会面临什么。所以你游戏开发出来就必须要弥补低的留存率,你必须要提供比较好的内容。中国游戏玩家他们会在你的游戏中停留的时间更长,所以你只要能吸引他们,他们对你来说就是一笔非常大的资源,只要他们一旦投入游戏中你就可以更多维持他们的注意力。虽然他们转化比较慢,但是你不要担心,因为你们的游戏只要是他们觉得值得花钱了,中国玩家就会非常乐意买。当然了,我们要丰富游戏内容,要让用户感到更好体验,只要他们觉得你游戏值得买他们就会做更多的交易,去购买你的游戏,同时他们也会坚守在你的游戏中,所以你们必须要让用户保持一种娱乐性的体验。在他们停留在你游戏的4分钟之内你就要让他们感受到被吸引住,中国玩家会被休闲类的游戏和其他主题类游戏吸引,所以只要你们提高质量就好了。中国玩家现在关注游戏的品质,所以只要你游戏品质很高,中国玩家就会更加乐于去购买,同时中国玩家也会乐于购买比较昂贵的产品,这些你们都必须要记住。
这就是我的演讲,谢谢大家!