Affle创始人兼CEOAnui Khanna Sohum演讲: 《全球本土化—以全球视角打造并优化本地市场》 - 中国成都数字娱乐节(China-DEF)新闻动态 - 全球游戏开发者大会暨天府奖盛典

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Affle创始人兼CEOAnui Khanna Sohum演讲: 《全球本土化—以全球视角打造并优化本地市场》


   2015年11月19-21日,中国数字娱乐领域的顶级盛会——由全球移动游戏联盟主办,成都市成华区人民政府、成都市博览局、成都传媒集团鼎力支持的“中国(成都)数字娱乐节(DEF2015)在“成都·东郊记忆”盛大举行。21日,全球移动游戏开发者大会GMGDC举行第二天,现场举行了“2015全球移动游戏CEO年会落户昆山”发布仪式。同时,Affle CEO Anui Khanna Sohum发表了主题为《全球本土化—以全球视角打造并优化本地市场》的演讲。

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  Anui Khanna Sohum:谢谢给我这个机会,让我在这里分享想法和策略。我们相信,移动应用和移动游戏会给我们提供一个全球化的机遇和机会,那我们该如何打造全球化的APP,而且做好本地化?

  我们面临的机会是什么呢?先看看变现的效果,也就是APP获得的收入,我们发现超过50%其实都不是本地收入,所以可能对于中国的开发商来说,他们绝大多数收入都是从海外获得的,而这个情况在全球是普遍存在的,这也就是为什么APP以及APP的营销成为了全球性的事情。现在全球有超过20亿移动手机用户,而且到2020年可能会有超过60亿的移动用户,我们必须要抓住这个机会,所以我们一定要进行全球化。
我是Affle创始人及CEO,我非常荣幸能够在中国扩展我们的市场,这对于我们来说也是非常好的机会,所有中国的APP开发商和发行商共同打造全球的社区,我们也希望在其中获得更好的发展。通过我们的营销手段,我们已经为5亿用户建档,并且交付了1400多个APP产品,我们的市场已经非常巨大。我们所交付的APP都是经过优化的智能的APP,而且我们现在已经拥有了300多个合作伙伴,我们也在游戏行业与一些非常大的产品制作商,共同建立合作伙伴关系,我们也和一些电商产业也建立了合作关系,所以我们的经验是非常丰富的,也希望Affle利用自己的经验为大家提供帮助。

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  谈到全球本土化我将为大家提供四个策略,并为大家提供相关的案例分析。

  我们认为这四个策略都是APP开发商绝对要真正实行的,从而才能实现真正的全球本土化。

  第一步就是为全球用户打造一款APP,这个流程其实是全方位的,首先你的美术设计方面,对目标用户深度理解之后才能进行。其次就是内容方面,翻译一定要准确、优质,一定真正地能够让本土的用户理解,同时还要关注本土用户的使用习惯,对他们进行一定的测试,无论是在中国,美国,欧洲还是其他任何一个国家的市场,你都要有一种智能的方式去测试和了解用户的习惯,从而才能够更好进行全球本土化。了解不同市场的IP使用情况,这在我认为是全球本土化最重要的一点。

  我现在为大家分享一个有趣的案例,大家可以看一下这样两种情况,亚马逊和ebay,有一些APP对目标用户进行了解并且进行定制化的服务,所以大家可以看到有一些没有进行定制化服务的品牌,他们的用户体验指数是比较低的,也就是全球本土化指数是比较低的。而就像亚马逊这样,可能在每个国家这个APP的规模都是差不多大的,但是他们的翻译并不简单,不能完全融入每个市场的使用习惯当中,所以他们的全球本土化指数比较低。但是我们可以看一下ebay,它们为不同的品牌制定了不同的名字,也为不同的市场用户提供了不同的体验,所以它们的全球本土化指数是比较高的。可能对于每个开发商来说他们要进行全球本土化并没有绝对的策略,他们需要根据自己的情况,根据目标市场的情况来制定让自己具有优势的策略,决定自己是否准备好进行全球本土化。第二步也就是说,我们首先要了解每一个国家他们在IP使用方面并不是完全相同的,我们也与中国很多合作伙伴进行过交流。我来自印度,印度也蕴藏着很多的机会。在印度可能APP的使用蕴藏着非常巨大的市场,除中国以外可能印度是最大的市场,印度市场也进行了层层的营销,目前印度处于第四层,从全球来看欧洲日本也大概处在这个层次,对中国来说也要进行这种层递式的营销,要看自己在哪个国家发展自己的市场,从而进行层递式的营销,制定更好的推广策略。

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  我可以再给大家举一个更好的案例研究。在印度有一个很大的用户群,在那里安卓系统占主导地位。再看一下发展到扩展期的欧洲,它们的数量在不断增加,ROI投资回报也非常高。而到了其他的市场,它们的策略非常不同,到了最成熟的阶段,例如美国市场,它们渗透率很高,市场也相当成熟,所以建立好自己策略的总体结构是非常重要的,从而进行层递式的策略实施,建立更好的推广战略,这可能是一个常识,但是的确非常重要。另外就是关于每个市场的定价,可能定价包括很多因素,包括流量的类型、流量的来源等等,同时就是这个市场主导的系统等等。我们可以看一下第三步,绝大多数的促销活动、营销活动确实都是跨多平台的,可能我们用搜索引擎,用了不同的展示平台,也用了更多的社交网站,我们也实施了不同的策略进行多样化跨平台的营销活动。

  但是我认为,在第三步非常重要的一点是,一定要试图建立起一个集中式的用户分析平台,对用户特征进行更智能化的分析,可以看一下他们到底有什么用户行为,从而决定我们应该在哪个平台进行更集中的营销活动,这也就能帮助我们提高自己的营销能力来制定更好的市场战略,这也帮助我们在中国制定了我们自己的市场战略。这样三个不同的平台也要经过我们逐一的试验,去看一下哪个平台是最优化的,哪个平台能帮助我们获得更高的回报,如果一个平台效果不太好我们可以进行平台切换,选用其他的平台和渠道来进行进一步的APP营销。

  同时对收集的数据进行分析之后采取措施,并且进行实时的策略制定,我们跨不同的平台进行了不同的市场战略和实施,我们也分为全球化的策略和本地化的策略执行,关注用户的行为,他们也是分为不同的阶段来进行对APP的了解和安装购买,以及对这款游戏重新开始玩等等不同的阶段。我们拥有这样一个用户分析的平台的话,就能够更战略性的去分析我们的用户行为,从而能够为我们赋予更多的优势,让我们的APP更好的走向全球本土化,必须要进行集中整合式的规划和优化,进行更多的数据收集以及调研。

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  第四步,我们已经制定好了营销策略,并且对用户行为进行了智能化分析,进行了相关的调研之后,第四步我们就要不断重复这些过程,全身心地投入,然后进行端对端的优化,这样才能取得成功。我不仅仅是讨论数据方面的优化和分析,同时也是在讨论如何为用户创造更好的游戏体验,如何能够以动态化的方式进行我们操作系统的优化,并且用智能化的方式进行用户特征的分析,从而对用户进行分化,从而能够准确定位自己的用户和自己的广告策略、宣传平台,然后聚焦于我们的目标客户。就像我刚开始的时候说的,我们正是通过这样的方式才能够成功交付1400多个APP产品,因为我们已经细分了300多个不同的用户市场来进行端对端的优化行为,为他们提供更好的用户体验。比如说APP内游戏产品的颜色设计、美术设计等等,这些细节也一一落实,在我们的运行系统方面看一下我们的预算,看一下我们应该采取什么策略,从而让这些策略成功实现。所以通过这样的一些步骤,我们能够更好的去进行层递式的营销,从而进行端对端的优化,最终进行更好的全球本土化。

  另外我为大家提供一些其他的小建议,就是如何提高你的投资回报。这个案例研究是澳大利亚的一家音乐流媒体公司GUVERA,也是不断重复这些营销策略对用户进行更好的定位,通过优化战略他们最终提高了27%的用户注册率,每次安装购买的成本也降低了46%,它们正是用了这样一种正确的全球本土化策略以及智能分析,从而使他们成功实现了这一点。

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  最后我给大家简单总结一下四个策略:

  第一就是一定要为全球用户打造一款优质的APP产品,首先是进行了全球化或者本土化。第二你进行全球本土化的实施。再就是建立起营销式的产品策略以及推广策略。第三就是一定要明确你用户特征分析,用智能化的方式进行分析。第四就是要进行端对端的优化策略。

  谢谢大家的收听。